Công ty TNHH MTV Rifacom là đơn vị chuyên cung cấp vật tư cho nhà máy, xí nghiệp. Với nhiều năm kinh nghiệm và luôn đồng hành, hổ trợ tốt cho phòng vật tư của nhiều nhà máy xí nghiệp. Chúng tôi luôn được sự tin cậy, và hài lòng của phòng vật tư.

Để nâng cao chất lượng phục vụ, cũng như giúp phòng vật tư thuận tiện hơn trong quá trình mua hàng hóa. Rifacom xin đưa ra các quy trình như sau:

Quy trình mua hàng:

Bước 1: khách hàng liên hệ mua hàng

  • Quý khách hàng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại / Zalo 0932111363, để yêu cầu báo giá thiết bị, vật tư.
  • Quý khách hàng gửi bảng yêu cầu báo giá, hình ảnh sản phẩm(với đầy đủ các mục: tên sản phẩm, mã sản phẩm, đặc điểm của sản phẩm) qua Email: rifacom.auto@gmail.com.
  • Quý khách có thể gửi yêu cầu mua hàng qua trang web www.rifacom.com chọn sản phẩm cần mua và bấm vào nút yêu cầu báo giá như hình bên dưới.

Tiếp theo Quý khách nhấn vào Duyệt danh sách như hình:

Kế tiếp theo Quý khách vui lòng chọn số lượng update list và điền đầy đủ thông tin như hình:

  • Họ tên người liên hệ.
  • Email
  • Điện thoại
  • Nội dung liên hệ(yêu cầu của quý khách mua mặt hàng nào số lượng bao nhiêu)
  • Quý khách có thể gửi file yêu cầu bằng định dạng word hoặc pdf

Sau khi đã hoàn tất các thông tin Quý khách nhấn nút xác nhận và chờ trong vài giây. Hệ thống thu thập thông tin tự động sẽ gửi thông tin Quý khách vào email admin của Rifacom. Sau khi nhận được yêu cầu và thông tin Quý khách Rifacom sẽ gọi điện xác nhận thông tin và tiến hành báo giá.

Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu và báo giá

  • Rifacom liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác minh thông tin sản phẩm.
  • Rifacom hoàn tất bảng báo giá trong thời gian sớm nhất và gửi qua email của Quý khách.

(Bảng báo giá của Rifacom luôn có đầy đủ thông tin chính xác và rõ ràng bao gồm: tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, giá cả, thông tin thời gian giao hàng, chính sách thanh toán), bảng báo giá luôn được ký xác nhận và đóng dấu xác nhận của Rifacom.

Bước 3: Xác nhận báo giá và đơn đặt hàng

  • Khách hàng đồng ý với giá cả và chính sách của Rifacom, vui lòng xác nhận đặt hàng và có đóng dấu xác nhận của công ty.
  • Khi nhận được xác nhận đặt hàng của khách hàng Rifacom tiến hành sắp xếp hàng hóa và giao hàng.

Hình thức thanh toán:

  • Hình thức thanh toán 100% bằng chuyển khoản qua ngân hàng:

Quý khách vui lòng thanh toán giá trị đơn hàng cho Rifacom thông qua số tài khoản:

Tên tài khoản: Công Ty TNHH MTV Rifacom

Số tài khoản: 060155578699

Ngân hàng Sacombank – Phòng giao dịch Âu Lạc

  • Hình thức thanh toán trực tiếp, Quý khách sẽ thanh toán 100% bằng tiền mặt  khi Rifacom giao hàng.

Quy định đổi trả:

  • Điều kiện đổi hàng – trả hàng:

Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có chính sách đổi hàng – trả hàng khác nhau. Sản phẩm sẽ được đổi hàng – trả hàng thỏa các điều kiện sau:

–  Sản phẩm bị lổi do nhà sản xuất.

– Sản phẩm không đúng quy cách đặt hàng.

– Sản phẩm không rách bao bì , bể vỡ, trầy xước.

– Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ, tem bảo hành.

– Sản phẩm không có dấu hiệu mở, hoặc đã được cấp nguồn.

  • Phương thức đổi hàng – trả hàng:

Khi đổi hàng – trả hàng Quý khách vui lòng thông báo lý do đổi hàng – trả hàng. Để đổi hàng – trả hàng quý khách vui lòng liên hệ :

–  Qua số điện thoại: (028) 6268 8582 hoặc 0932111363

–  Qua Email rifacom.auto@gmail.com hoặc Zalo 0932111363

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xác nhận việc đổi hàng – trả hàng của Quý khách

Việc chuyển hàng đổi hàng – trả hàng Quý khách có thể đến trực tiếp văn phong công ty hoặc gửi hàng qua chuyển phát nhanh.

Sau khi tiếp nhận hàng chúng tôi sẽ kiểm tra hàng có đủ điều kiện đổi hàng – trả hàng không và thông báo kết quả cho Quý khách hàng.